門診手術滿意度結果

OAS CAHPS調查背景和方法

beplay体育iosapp下载^®(CTCA)使用國家標準化和驗證的儀器自願收集關於我們門診手術患者經驗質量的數據。醫療保健提供者和係統的門診和門診手術消費者評估(OAS CAHPS)調查衡量了在醫院門診外科進行手術的患者體驗。該調查是代表CTCA對所有患者進行的^®由聯邦政府認證的獨立研究機構Press Ganey在門診手術或手術後兩周內進行。

CTCA門診和門診手術患者滿意度結果

以下頁麵顯示的信息是使用頻率分數報告的，該頻率分數代表患者在正麵頂部方框(肯定/總是)中對所提出問題的所有護理維度進行評價的百分比。

OAS CAHPS測量鍵

圖標簽	調查問題(和領域)
(1)推薦	•患者肯定會向朋友和家人推薦他們的設施
(2)溝通	•提供所有必要的程序信息 •準備程序的說明很容易理解 •員工以容易理解的方式解釋程序 •關於麻醉及其副作用的信息容易理解
(3)設施/個人待遇	•值機流程順利進行 •設施清潔度 •職員和接待員都很樂於助人 •職員和接待員對你很禮貌、很尊重 •員工對你很禮貌、很尊重 •工作人員確保你很舒服
(4)放電	•收到書麵的出院指示 •為恢複期間可能發生的情況做好準備 •收到關於隨後疼痛的信息 •已收到後續惡心的信息 •已收到後續出血信息 •收到關於如果有感染跡象該怎麼做的信息
(5)整體	•患者在0(最低)到10(最高)的範圍內給他們的設施打9或10分

¹目前，OAS調查還沒有頂級腫瘤學同行提供者隊列。