醫療收藏專家

癌症關懷是我們所做的一切

希望在治療中

beplay体育iosapp下载®（CTCA），一部分的希望，采取獨特綜合的癌症護理方法。我們的患者中心護理模型是對個性化醫學的承諾，根據每個患者的需求定製治療的組合。At the same time, we support patients’ quality of life by offering therapies designed to help them manage the side effects of treatment, addressing their physical, spiritual and emotional needs, so they are better able to stay on their treatment regimens and get back to life. At the core of our whole-person approach is what we call the Mother Standard® of care, so named because it requires that we treat our patients, and one another, like we would want our loved ones to be treated. This innovative approach has earned our hospitals a Best Place to Work distinction and numerous accreditations. Each of us has a stake in the successful outcomes of every patient we treat.

職位描述：

遠程位置

副帳戶跟進代表是一個入口等級跟進患者賬戶部門內的位置。員工是負責協助在這償還和/或解決的患者帳戶餘額和是責任為了任務有關的解決患者的問題。這角色可能負責工作賬戶餘額在任何以下領域：

• 自付帳戶後續焦點在這inbound.呼叫中心和集合的患者責任平衡利用援助方案和工具
• 保險賬戶隨訪（醫院或醫師）
• 金融管理局程式支持患者使用醫療餘額作為財政援助，共同薪酬援助，免費藥物，藥物更換，等等。

助理帳戶遵循向上代表是通常是第一個觀點聯係人為了CTCA患者對患者賬戶部門的詢問。職責包括：入境電話，會議和行走患者，外部詢問從患者的付款人或其他代表，以及出境呼叫給付款人，要麼患者討論賬戶。這個角色有效之內建立指導方針和在這些政策和程序中有限決策責任。員工賬戶跟隨代表必須解釋賬戶信息準確到了解帳戶餘額，結算問題和調整支付和調整。在加法，他們必須確保一個耐心帳戶反映了關於每個的詳細和準確的文檔詢問或每個工作的帳戶。員工賬戶跟隨代表代表已責任為了活動支持患者的賬戶管理。這些活動包括隨訪的帳戶狀態與保險/患者進行預期付款，響應或升級付款人請求或問題，及時審查和對應處理關於帳戶，醫療記錄，訴訟等日常的基礎。這角色也是五月服務作為備用為了這帳戶通過回答後跟進代表語音郵件詢問到他們的工作站要麼協助賬戶詢問在他們的缺席。副檔案可能還升級帳戶到代表為了進一步的行動。員工帳戶的努力遵循向上在整體患者賬戶部門的代表協助優化CTCA醫院的報銷和醫師賬戶並提供提示友好的向入站呼叫者服務和走在耐心以及出境呼叫，與CTCA的使命，願景一致，和價值觀。聯營賬戶跟隨代表報告這帳戶跟進主管。

帳戶隨訪和收藏品

• 收到inbound.呼叫進入患者賬戶，和可能被分配到附上稱呼中央
• 負責任的為了分配的工作清單。隨訪完成作為由主管定義（病人或保險）
• 研究患者/賬戶曆史在準備為了跟進
• 評估耐心金融的能力到支付在全額付款計劃，要麼經濟困難杠杆程序指導方針
• 保險隨訪為了支付或爭議的狀態的最初的支付
• 出境病人呼叫解決協調的福利或者其他保險問題
• 確認現金轉讓需求，病人帳戶問題，重新賬單以及在哪裏升級
• 在收到的月內的作品分配通信，並酌情升級
• 病人違約付款計劃的後續行動，和返回陳述
• 推薦不可製度平衡對調整的主管

帳戶和患者支持

• 維持付款人合同的基礎知識
• 負責任的為了談判付款計劃或財務援助（病人通信，帳戶文檔）
• 作品進入並準確退回郵件，經過使用互聯網進行研究工具，發出出境電話，添加適當的帳戶評論和維護準確的患者人口統計學信息
• 必需的擁有一般知識的患者賬戶職能和利用軟件（例如訪問經理病人金融的經理，客戶關係經理，日出記錄經理，日出臨床經理，企業調度，pic，Salucro，鑽石看法）
• 負責呼叫中心的語音郵箱，以及特定的後續代表那不在辦公室和回應因此
• 使用權和排序鎖箱信息為了所有實體（醫院/醫師）;筆記帳戶並確保鎖箱郵件是發表到合適的病人賬戶團隊。
• 負責任的為了妥善更新和注不是過期的患者信息的AMPFM帳戶。
• 拉帳戶彙總聲明為了患者並相應地分發
• 提供備份入站和出站郵件處理，包括協助運營中心員工郵件必要時加工
• 可能提供前台支持;見麵/迎接步入式患者和遊客

提供網站支持病人問題和可能服務作為備份到網站

財務谘詢為了病人問題到期的到容量

• 酌情將賬戶和/或患者發布升級
• 協調帳戶解決患者患者賬戶職能（計費，發布，調整，等等。）
• 溝通保險變化和驗證請求負責病人賬戶利益相關者
• 負責任的為了及時準確的文檔適用的係統
• 堅持書麵ctca，和病人賬戶具體的政策和程序，CTCA財務政策和全部HIPAA規則和法規隨時。
• 展示了精神CTCA價值和標準通過行動和演講

我們一起贏了

每個CTCA員工都是利益相關者，推動了真正的差異，幫助贏得抗爭癌的鬥爭。每一天都是一個挑戰，但這種獨特的經驗伴隨著你可能永遠無法想到的獎勵。為確保每個團隊成員帶來他或她最好的自我，我們提供了卓越的支持和沉浸式培訓，以鼓勵您的個人和專業的增長。如果您已準備好成為更大，並使用充滿激情的群體的關懷專業人士的一部分，我們邀請您加入我們。

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